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개인정보처리방침

공고일자 : 2026년 03월 10일  |  시행일자 : 2026년 03월 18일

(주)휘모리(이하 '회사'라 한다)은 정보 주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보 주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다.

개인정보처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기 화면을 통해 공개하고 있으며 관련 법령, 지침, 고시 또는 '한판' 서비스 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 및 이용기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집·이용 목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

(1) 회원가입 시 다음의 개인정보를 수집·이용합니다.

가입방법 수집항목
본인 인증 시 (필수) 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
카카오 간편가입 시 (필수) 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
(선택) 프로필사진
네이버 간편가입 시 (필수) 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
(선택) 이메일, 별명, 프로필사진, 연령대

(2) 회원은 회사가 제공하는 서비스를 선택적으로 이용할 수 있으며, 이용 서비스에 따라 아래와 같이 개인정보를 추가 수집·이용합니다.

구분 수집·이용 항목
동네 설정 시 (필수) GPS
픽업 주문 시 (필수) 이름, 휴대전화번호
배달 주문 시 (필수) 이름, 휴대전화번호, 주소, 수령인 이름, 수령인 연락처
커뮤니티에서 글·댓글 작성 시 (필수) 닉네임
가게방 채팅 이용 시 (필수) 닉네임
사장님과 1:1 문의 이용 시 (필수) 닉네임
AI와 채팅 시 (필수) 닉네임
플랫폼 문의 상담 시 (필수) 이름, 휴대전화번호, 상담내용
이벤트 응모 및 경품 발송 시 (필수) 이름, 닉네임, 휴대전화번호, 주소
(진행되는 이벤트에 따라 수집 항목은 상이할 수 있음)

제세공과금을 처리하는 경우: (필수) 이름, 주민등록번호, 주소
* 수집근거 : 소득세법 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무), 제164조(지급명세서의 제출)

(3) 서비스 이용과정에서 아래 자동 수집 정보가 생성되어 수집·저장·조합·분석될 수 있습니다.

IP주소, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록(검색 이력, 서비스 사용 이력, 구매 이력 등), 기기정보(기기 모델명, OS버전 등)

(4) 회사는 서비스 제공을 위하여 수집한 모든 개인정보와 생성 정보를 아래 목적으로 이용합니다.

  • 회원가입 의사 확인, 이용자 동의 의사확인, 회원제 서비스 제공, 회원관리, 이용자식별, 본인인증
  • 서비스 제공 및 관리(주문, 결제, 교환, 반품, 취소 등), 서비스 개선, 신규 기능 개발
  • 민원처리 및 고객상담
  • 고지사항 전달
  • 불법 및 부정이용 방지, 부정 사용자 차단 및 관리, 의심거래 보고 등 자금세탁방지
  • 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석, 서비스 만족도 조사 및 관리
  • 맞춤 서비스, 개인화 서비스
  • 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 경품 지급
  • 마케팅 및 프로모션 활용(광고성/이벤트 정보 제공), 맞춤형 광고 제공

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

데이터 종류 보유기간 보관 사유 및 관련 법령
개인 식별 정보 (이름, 연락처 등) 암호화하여 최소 기간 보관 후 즉시 삭제 부정 가입 방지 목적 달성 후 지체 없이 파기
대금 결제 및 재화 공급 기록 5년 보관 후 완전 삭제 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약 철회 관련 기록 5년 보관 후 완전 삭제 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년 보관 후 완전 삭제 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
서비스 접속 로그인 기록 3개월 보관 후 완전 삭제 통신비밀보호법
표시·광고에 관한 기록 6개월 보관 후 완전 삭제 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
배달 목적의 주소지 및 위치 정보 즉시 익명화 처리 상세 주소 삭제 및 읍/면/동 단위 통계용으로만 유지
커뮤니티 게시글, 댓글 즉시 익명화 처리 작성자를 식별할 수 없도록 변경 후 서비스 내 유지

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 항목

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공 받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
입점 업체 주문 음식/상품/서비스 제공 계약 이행, 수령인 확인, 배달 정보 확인, 주문관리, 교환/취소 처리, 문의 및 상담 픽업 이용 시 : 이름, 전화번호, 닉네임
배달 이용 시 : 이름, 전화번호, 닉네임, 주소, 수령인 이름, 수령인 연락처
서비스 제공 완료 후 파기

② 회사는 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁업무
(주)다날 신용/체크카드 결제, 간편결제(네이버페이, 카카오페이), 가상계좌, 계좌이체

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 개인정보위에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 「개인정보 보호법」 제38조 제1항에 따라 대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 「개인정보 보호법」 제38조제2항에 따라 해당 아동에 관한 개인정보의 열람등요구를 할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있습니다.

한판 앱을 통한 권리행사 절차는 다음을 참고해주시기 바랍니다.

  • 개인정보 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회 : 한판 앱 > 내정보 > 설정 > '내 정보'
  • 그 외 열람 등 요구 또는 이의제기 : 한판 앱 > 내정보 > 고객센터

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서는 아래 제7조를 참고하여 주시기 바랍니다.

7. 개인정보 보호책임자와 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 : 구본근

담당부서 : Architect

연락처 : 032-710-0325

이메일 : hello@whimory.co.kr

8. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1.개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2.개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3.대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4.경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 현 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의해 변경될 수 있으며, 내용이 변경될 시 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

② 현 개인정보처리방침은 2026년 03월 18일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.

공고일자 : 2026년 03월 10일 시행일자 : 2026년 03월 18일